Regulamin
Postanowienia ogólne
1. Właścicielem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.mamyklub.pl (zwanego dalej „Księgarnią”) jest firma „DigitArt”, z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Wolumen 10/17, działającą na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawy pod numerem 467102
2. Księgarnia prowadzi sprzedaż detaliczną książek za pośrednictwem sieci Internet a zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony www.mamyklub.pl
3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
Składanie i realizacja zamówień
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna – sprzedaży ze sklepem www.mamyklub.pl oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów realizacji zamówienia.
5. Dane osobowe zgromadzone w bazie są przetwarzane wyłącznie na użytek mamyklub.pl i nie będą przekazywane podmiotom trzecim.
6. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony www.mamyklub.pl
7. Zamówienia realizowane będą wyłącznie jeżeli będą podane prawdziwe dane odbiorcy (adres zamieszkania i telefon oraz adres jego poczty elektronicznej). Jeżeli będą istniały uzasadnione podejrzenia, iż dane podane w składanym Zmówieniu są nieprawdziwe lub co do nieuczciwych zamiarów zamawiającego, Księgarnia zastrzega sobie prawo do nierealizowania zamówienia.
8. Zamówienia można składać 24h/dobę w każdy dzień tygodnia. Jednak realizacja zamówień odbywa się wyłącznie w dni powszednie (od poniedziałku do piątku w godz. 9-15).
9. Klient ma wgląd do swoich danych. W każdym czasie klient ma prawo aktualizować, zmieniać i uzupełniać swoje dane osobowe.
10.Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje informację zwrotną, na wskazany w zamówieniu adres e-mail, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
11. Realizacja zamówienia rozpoczyna się gdy:
- przy wyborze płatności za pobraniem – w chwili złożenia zamówienia
- przy wyborze płatności przelewem – w chwili wpłynięcia należnej kwoty na nasze konto
12. Przy każdym towarze podana jest jego dostępność.
- 24h – produkt jest dostępny w naszym magazynie i zostanie wysłany niezwłocznie po otrzymaniu wpłaty na konto (nie dotyczy przesyłek za pobraniem)
- 1-5 dni – produkt znajduje się w magazynie naszego dostawcy
- chwilowo niedostępny – produkt w chwili obecnej jest niedostępny
13. W przypadku braku jakiegokolwiek zamawianego tytułu klient jest niezwłocznie powiadamiany o tym drogą mailową lub telefonicznie.
14. W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji a istnieje trudność z uzyskaniem wszystkich zamówionych tytułów, klient może zdecydować o przebiegu realizacji zamówienia. Klient może wybrać opcję dłuższego oczekiwania na zamówiony towar. Wówczas opłata za przesyłkę będzie pobierana tylko raz. Klient może zażyczyć sobie również wykonania złożonego zamówienia w części tj. w odniesieniu do towarów dostępnych, jednakże w takim wypadku opłata za przesyłkę będzie pobierana osobno dla każdej części zrealizowanego zmówienia.
15. Klient ma prawo zrezygnować ze złożonego zamówienia nie później niż w dniu złożenia zamówienia. Rezygnacja ze złożonego zamówienia może nastąpić jedynie drogą telefoniczną.
16. W przypadku niemożliwości realizacji zamówienia w oznaczonym terminie klient ma prawo rezygnacji z zamówienia bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Dostawa i koszty przesyłki
17. Ceny poszczególnych towarów oferowanych przez Księgarnię nie obejmują opłaty za dostawę. Koszty dostawy zostaną wliczone w całkowity koszt zamówienia po złożeniu zamówienia. Na ostateczny koszt zamówienia składają się cena towaru oraz koszt dostawy.
18. Koszty dostawy pokrywa kupujący, w sposób wybrany zgodnie z pkt 11 niniejszego regulaminu.
19. Przesyłki dostarczane są przez Pocztę Polską (średnio w ciągu 2-5 dni) oraz firmę kurierską,(zazwyczaj następnego dnia po wysyłce).
20. Przesyłki realizowane za pobraniem wymagają dodatkowej autoryzacji. W mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia zostaną Państwo poproszeni o podanie nr telefonu, pod którym będzie możliwość potwierdzenia zamówienia.
21. Księgarnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie towaru, z przyczyn od niej niezależnych, w szczególności spowodowanych opóźnieniem dostawy przesyłek poleconych przez Pocztę polską lub kuriera.
22. Czas w jakim klient otrzymuje towar = czas realizacji zamówienia + czas dostawy (w zależności od wybranej opcji dostawy)
23. Koszty przesyłki uzależnione są od wartości zamówionego towaru, sposobu płatności oraz sposobu dostawy
Płatności
24. Ceny podane na stronie www.mamyklub.pl są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Cena danego produktu jest wiążąca w momencie składania zamówienia przez klienta.
25. Istnieje możliwość wyboru następujących form płatności:
- za pobraniem (opłata za towar następuje w momencie osobistego odbioru towaru dostarczonego przez listonosza lub kuriera bądź też w momencie osobistego odbioru na poczcie)
- przelew bankowy na konto księgarni (nr konta jest załączony w mailu potwierdzający przyjęcie zamówienia)
Zwroty i reklamacje
26. W przypadku znalezienia wady technicznej, po otrzymaniu towaru, prosimy o niezwłoczne odesłanie towaru przesyłką pocztową na adres firmy. Reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Księgarnię. W przypadku uwzględnienia reklamacji koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną niezwłocznie zwrócone na wskazane przez klienta konto bankowe.
27. Po uznaniu reklamacji Sklep odeśle towar pełnowartościowy. Jeżeli to nie będzie możliwe sklep zwróci pieniądze.
28. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem.
29. Zgodnie z art.7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r.(Dz. U. z 2000r, nr 22, poz. 271 ze zm.) zamawiający ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania zamówionego towaru. Jest to możliwe jedynie wówczas gdy towar nie został w żaden sposób uszkodzony i pozostał w oryginalnym opakowaniu. Razem z towarem należy zwrócić dowód zakupu. Pieniądze za zakupiony towar zostaną niezwłocznie zwrócone na wskazane przez klienta konto bankowe. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi. Klient również płaci za odesłanie towaru.